共享收件箱
一个全团队都能真正信赖的收件箱
每一条 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 会话都汇聚一处——分配到人、井然有序、及时回复，互不干扰。
Sndora 的全渠道收件箱把每一条 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 会话汇入一个共享工作区，配备分配功能和真正的状态工作流，让整个团队在一个界面中回复。
Sndora · 共享收件箱
A2
Amara N.2m
Is the order shipping today?
L
Liam Carter9m
Thanks — that worked!
P1
Priya S.14m
Can I change my address?
D
Diego R.1h
Loved the new feature 🙌
A
VIPAmara N.
● 已分配给您
订单今天会发货吗？
会的！今天下午就从我们仓库发出 🚚
太好了，谢谢！🙏
输入回复…
➤您将获得
- WhatsApp、Instagram 和 Messenger 汇聚于一个共享收件箱
- 分配、认领和转派——不再重复回复
- 打开 · 等待 · 已暂缓 · 已解决 · 已关闭 工作流
- 团队备注、@提及和快捷回复
包含的全部功能
深入了解每一项能力： 全渠道收件箱.
所有渠道，一条线程
WhatsApp、Instagram 私信和 Facebook Messenger 汇入同一个收件箱，团队在一个界面中回复，无需在多个应用间切换。
责任清晰
一眼看清会话分配给了谁——或尚未分配——并一键认领、分配或转派。不再重复回复。
真正的工作流，而不只是“未读”
让聊天在“打开”“等待客户”“已暂缓”“已解决”和“已关闭”之间流转。把聊天暂缓到明天或设置跟进提醒，到时它会自动回到顶部。
富媒体消息，完整呈现
图片、视频、语音消息、文档、位置、联系人、表情回应、引用回复和分享的帖子，全部按客户发送时的样子呈现。
为团队协作而生
Internal notes and @mentions keep context private to your team; quick replies send polished answers in a tap.
常见问题
- 整个团队可以共用一个 WhatsApp 号码吗？
- 可以。Sndora 让整个团队在一个 WhatsApp 号码上共用一个共享收件箱，并通过分配功能避免重复回复。
- 收件箱包含 Instagram 和 Messenger 吗？
- 包含——WhatsApp、Instagram 私信和 Facebook Messenger 会话全部进入同一个收件箱。
- 可以暂缓会话，稍后再跟进吗？
- 可以。把聊天暂缓到指定时间或设置跟进提醒，到期时它会回到收件箱顶部。
- 支持语音消息、位置和表情回应吗？
- 支持。媒体、语音消息、文档、位置、联系人名片、表情回应、引用回复和分享的帖子都原生呈现。