您将获得
- 按角色呈现的概览仪表盘（所有者、管理者、客服）
- 响应/解决时长、工作负载、排行榜
- SLA 监控 + 有风险的会话
- 按团队、客服、渠道、日期筛选并导出报表
包含的全部功能
深入了解每一项能力： 数据分析与报表.
工作区一目了然
按角色呈现的首页仪表盘：所有者看到业务健康度，管理者看到运营状况，客服看到自己的工作——登录即见。
团队绩效
跟踪响应与解决时长、处理的会话数、SLA 达标率，以及以结果而非消息数量为准的排行榜。
经得起检验的服务水平
监控 SLA，发现有风险的会话，看清时间真正花在哪里——按营业时间和您工作区的时区计算。
随时带走的报表
按团队、客服、渠道或日期筛选，需要分享时随时导出。
常见问题
- 我可以跟踪哪些 WhatsApp 指标？
- 响应与解决时长、处理的会话数、SLA 达标率、工作负载和群发送达情况——并配有按角色呈现的仪表盘。
- 它会跟踪 SLA 吗？
- 会。监控 SLA，突出显示有风险的会话，并按营业时间和您工作区的时区看清时间花在哪里。
- 我可以导出报表吗？
- 可以。按团队、客服、渠道或日期筛选，随时导出分享。